Користувацька угода інтернет-магазину Cylinder.ua
Ця Користувацька угода (надалі – «Угода») регулює відносини між інтернет-магазином Cylinder.ua (надалі – «Магазин»), що належить TM «Cylinder», та фізичною особою, яка використовує сайт https://cylinder.ua (надалі – «Користувач») для перегляду, замовлення або придбання товарів.
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Використання сайту Користувачем означає повне і безумовне прийняття умов цієї Угоди.
1.2. Магазин залишає за собою право вносити зміни до Угоди в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності після їх оприлюднення на сайті.
1.3. Угода діє для всіх Користувачів сайту з моменту їх першого відвідування сайту та протягом усього часу використання.
2. Реєстрація та персональні дані
2.1. Для здійснення покупок Користувач може зареєструватися на сайті, вказавши ім’я, електронну адресу, номер телефону та інші необхідні дані.
2.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
2.3. Магазин обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політика конфіденційності розміщеної на сайті.
2.4. Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних для виконання замовлень, надання інформації про товари та акції, а також для покращення якості обслуговування.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Користувач самостійно оформляє замовлення через сайт, обираючи товари, спосіб доставки та оплати.
3.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження на електронну пошту або через месенджери.
3.3. Магазин має право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару на складі, помилок у ціні чи технічних проблем, повідомивши про це Користувача.
3.4. Ціни на товари вказані в гривнях
4. Оплата та доставка
4.1. Оплата здійснюється у спосіб, обраний Користувачем під час оформлення замовлення (банківською карткою, післяплатою, банківським переказом тощо).
4.2. Доставка товарів здійснюється через поштові служби або кур’єрські компанії, зазначені на сайті. Вартість доставки залежить від обраного способу та регіону.
4.3. Терміни доставки залежать від обраної служби доставки.
5. Повернення та обмін товарів
5.1. Користувач має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка та документи (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
5.2. Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок Магазину після підтвердження дефекту.
5.3. Для оформлення повернення Користувач має звернутися до служби підтримки Магазину через за номером телефону, вказаним на сайті.
6. Права та обов’язки сторін
6.1. Обов’язки Магазину:
Надавати достовірну інформацію про товари та послуги.
Виконувати замовлення відповідно до умов Угоди.
Забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача.
6.2. Обов’язки Користувача:
Надавати правдиву інформацію під час реєстрації та оформлення замовлення.
Своєчасно оплачувати замовлення та витрати на доставку.
Дотримуватися умов цієї Угоди.
6.3. Магазин не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями третіх осіб (поштових служб, кур’єрів тощо).
7. Відповідальність сторін
7.1. Магазин не несе відповідальності за збитки, спричинені неналежним використанням товарів або порушенням умов цієї Угоди Користувачем.
7.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних та законність використання сайту.
7.3. У разі виникнення спорів сторони докладають зусиль для їх вирішення шляхом переговорів. Якщо спір не вирішено, він розглядається в суді відповідно до законодавства України.
8. Форс-мажор
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), до яких належать стихійні лиха, війни, страйки, рішення державних органів тощо.
9. Термін дії Угоди
9.1. Угода діє з моменту її акцепту Користувачем (початку використання сайту) і до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
9.2. Користувач має право припинити дію Угоди, припинивши використання сайту та видаливши свій обліковий запис.
10. Контактна інформація
10.1. Для зв’язку з Магазином:
Телефон: +38 (093) 513-00-11
Ця Угода складена відповідно до законодавства України та діє з моменту її опублікування на сайті https://cylinder.ua.